• Wie kann ich einen Auftrag stornieren?

  Soll ein Auftrag storniert werden, so nutzen Sie bitte die Auftrags-Nachbearbeitung. Hier können Sie alle Ihre Aufträge stornieren oder ändern. WICHTIG: Eine Stornierung ist nur möglich, sofern die Abholung der Sendung noch nicht erfolgt ist. In diesem Fall fallen keine weiteren Kosten an. Nach einer erfolgreichen Stornierung wird automatisch eine Gutschrift erstellt. Soll eine Erstattung auf das ursprüngliche Konto erfolgen, kann diPopulär

• Kann ich einen Auftrag nachträglich ändern oder Informationen hinzufügen?

  Ja Sie können in einen Auftrag nachträglich ändern. Sie können Ihre Aufträge noch so lange ändern, bis Sie vom entsprechenden Versanddienstleister abgeholt worden ist. Wenn der Auftrag bereits von der zuständigen Spedition in Durchführung ist, übermittelt wurde, können wir Ihren Wunsch ohne Garantie an die Spedition weiterleiten und es kann je nach Art der Änderung sein, dass Kosten entstehen. Der Versandschein wird nicht abgeändert. In der Regel bleibt der bereits erstellte Versandschein aucWenig Leser

• Ist meine Sendung versichert?

  Es gibt bei der Versicherung unterschiedliche Bestimmungen je nach Versandart. Hier finden Sie alle Informationen. Auf einen Blick: Die Absicherung unserer Dienstleister In dieser Übersicht sehen Sie direkt, welcher Schutz standardmäßig für Ihre Sendung gilt und bis zu welchem Wert Sie eine optionale Zusatzversicherung abschließen können:Wenig Leser

• Wie hoch ist der Preis meiner Sendung?

  Um Ihren Preis zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen die Verwendung unseres Versandkostenrechners. Wenn Sie uns anrufen, können wir ebenfalls nur den Versandkostenrechner verwenden, um den Preis für Sie abzurufen. Daher ist es sowohl für Sie als auch für uns effizienter, wenn Sie Ihre Versandanforderungen direkt in den Versandkostenrechner eingeben und sich die entsprechenden Angebote anzeigen lassen. Um die Versandkosten zu berechnen, geWenig Leser

• Wie bekomme ich mein Versandlabel?

  Der Versandschein wird nach Auftragserteilung erstellt und Ihnen automatisch als PDF Datei per E-Mail gesendet. Drucken Sie den Versandschein aus und bringen Sie Ihn dann gut lesbar an der Sendung an. WICHTIG: Wenn Sie nicht der Versender sind, dann leiten Sie den Versandschein dringend an den Versender weiter. Sie erhalten den Versandschein auch in Ihrem Kundenkonto zum Download.Wenig Leser

• Wie erteile ich einen Auftrag?

  Sie können auf unserem Versandrechner auf folgender Seite die Versandkosten selbst berechnen und den Auftrag Schritt für Schritt direkt buchen. Wenn Sie einen Kurierdienst buchen möchten oder wenn Sie über den Versandrechner keine Angebote finden, können Sie auch eine AnfraWenig Leser

• Gibt es eine Schnittstelle, um Bestellungen aus meinem Shopsystem an Cargo International übermitteln?

  Ja, wir haben eine Versandsoftware "Connect" mit Schnittstellen zu Cargo International, sowie zu 10+ anderen Versanddiensten. Dort können Sie Ihr Shopsystem (z.B. PlentyONE, Shopify, Billbee, Gambio, eBay, JTL, WooCommerce uvm. anbinden. Weitere Informationen finden Sie hier.Wenig Leser

• Muss ich mich registrieren, um zu versenden?

  Ja, um unsere Versanddienste nutzen zu können, ist eine Registrierung bei Cargo International erforderlich. Die Registrierung ist selbstverständlich kostenfrei und bietet Ihnen außerdem Zugang zur MyCargo-Verwaltung, in der Sie Ihre Aufträge einsehen, bearbeiten und verfolgen können.Wenig Leser