Wie melde ich einen Schaden an?

Obwohl wir sehr sorgsam mit Ihrer Ware umgehen, kann es vereinzelt zu Schäden kommen.

Achten Sie darauf, dass nur der Auftraggeber befugt ist eine Schadenmeldung abzugeben. Wenn Sie nicht unser Auftraggeber sind, werden wir den Schaden nicht bearbeiten dürfen.

Wichtig: Schäden sowie Verlustmeldungen können nur dann bearbeitet werden, wenn alle vorgegebenen Informationen bei der Schaden- bzw. Verlustanmeldung mit hochgeladen wurden. Sammeln Sie daher erst alle angeforderten Dokumente und laden Sie erst dann die Meldung hoch. Das wird die Bearbeitung um bis zu mehrere Wochen beschleunigen.

Aktualisiert am: 28/05/2026