Mit einer Abstellerlaubnis erlauben Sie dem Fahrer der ausführenden Spedition, Ihre Sendung beim Empfänger ohne persönliche Entgegennahme an einem zuvor festgelegten Ort abzustellen. Das ist besonders praktisch, wenn der Empfänger zum Zustellzeitpunkt nicht vor Ort sein kann.

Wie erteile ich eine Abstellerlaubnis?

Dieser stellt alle wichtigen Fragen, damit wir die Abstellerlaubnis an die zuständige Spedition weiterleiten können. Zudem liefert er Ihnen das entsprechende Formular, welches Sie ausdrucken, ausfüllen und neben Ihre Klingel bei der Abholadresse positionieren.

Wo kann die Sendung abgestellt werden?

Grundsätzlich kann die Sendung an jedem Ort abgestellt werden, der für den Fahrer sicher und problemlos erreichbar ist.
Geeignete Abstellorte sind beispielsweise:

• am Hauseingang,
• unter einem Carport,
• in einer offenen Garage,
• auf einem Hof oder einer befestigten Einfahrt,
• auf einem Parkplatz,
• bei einem Nachbarn,
• in einer geschlossenen Garage oder auf einem geschlossenen Grundstück, sofern der Fahrer Zugang erhält (z. B. über einen Zahlencode oder ein unverschlossenes Tor).

Alle Informationen werden über den Chatbot abgefragt und weitergeleitet.

Welche Voraussetzungen gelten für den Abstellort?

Damit die Zustellung problemlos erfolgen kann, sollte der Abstellort folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Der Fahrer muss den Abstellort sicher erreichen können.
• Der Weg muss mit einem Hubwagen befahrbar sein.
• Der Untergrund sollte befestigt sein (z. B. Beton, Asphalt oder Pflaster).
• Zwischen Fahrzeug und Abstellort dürfen sich keine Treppen befinden.
• Keine losen Untergründe wie Kies, Schotter oder Rasen auf dem Weg zwischen LKW und Abstellort.

Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, kann die Sendung möglicherweise nicht wie gewünscht abgestellt werden.

Erhalte ich einen Abliefernachweis?

Ja. Auch bei einer Zustellung mit Abstellerlaubnis erhalten Sie einen Nachweis über die erfolgte Zustellung.
Je nach ausführender Spedition erfolgt dieser auf unterschiedliche Weise:

• Bei Emons-Sendungen wird in der Regel ein Foto der abgestellten Sendung erstellt. Dieses wird zusammen mit dem Ablieferbeleg dokumentiert.
• Bei anderen Speditionen wird auf dem Ablieferbeleg vermerkt, dass die Sendung mit erteilter Abstellerlaubnisam vereinbarten Ort zugestellt wurde.

Aktuell erhalten Sie den Ablieferbeleg automatisch nach Zustellung oder – falls nicht – auf Anfrage bei unserem Service-Team.

Unser Tipp

Eine Abstellerlaubnis ermöglicht eine flexible Zustellung auch dann, wenn Sie nicht persönlich vor Ort sein können. Achten Sie darauf, einen gut erreichbaren und möglichst wettergeschützten Abstellort zu wählen und uns alle notwendigen Informationen zum Zugang mitzuteilen. So kann die Zustellung in der Regel reibungslos erfolgen.

Aktualisiert am: 03/08/2026