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# Wie lange dauert eine Schadensbearbeitung?

Eine Schadensbearbeitung kann unter Umständen bis zu 8 Wochen andauern. Abhängig davon ist ob uns alle Unterlagen von Beginn der Schadenmeldung bereits vorliegen. Für die Bearbeitung ist es extrem wichtig, dass von Beginn an alle notwendigen Unterlagen, Belege, Bilder und Quittungen vorliegen. Ohne diese Unterlagen kann eine Bearbeitung nicht stattfinden.

Ein wichtiger Zeitfaktor, der die Bearbeitung verlangsamt, ist die Rücksprache, die mit allen Speditionspartnern aus der Versandkette gehalten werden muss, um den Schaden aufzudecken.

| Um einen Schaden zu melden, öffnen Sie dien entsprechenden Auftrag [in Ihrem MyCargo Kundenbereich](https://portal.cargointernational.de/mycargo-meine-auftraege), scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Button “Schaden melden”.