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# Wer ist für Be- und Endladung verantwortlich?

Grundsätzlich wird die **Be- und Entladung durch den jeweiligen Versanddienstleister bzw. den Fahrer** übernommen. Dies erfolgt üblicherweise mit **Hubwagen und Hebebühne**, sofern die Sendung den **standardmäßigen Maximalmaßen und Gewichten** entspricht.

### Standardmaße – Be- und Entladung inklusive

* **Europalette:**
Be- und Entladung durch den Fahrer möglich bis maximal
**120 × 80 × 230 cm** und **1.000 kg pro Packstück**

* **Einwegpalette:**
Be- und Entladung durch den Fahrer möglich bis maximal
**240 × 120 × 230 cm** und **1.000 kg pro Packstück**

### Übergrößen – Be- und Entladung durch den Auftraggeber

Werden __nur eines dieser Maße__ oder das maximale Gewicht überschritten, kann der Fahrer die Sendung **nicht mehr eigenständig** mit Hubwagen und Hebebühne verladen. In diesem Fall ist der **Auftraggeber für geeignete Be- und Entladehilfen vor Ort verantwortlich** (z. B. Gabelstapler, Kran oder entsprechend geschultes Personal).

**Bitte beachten Sie:**
Die Verantwortung für die Bereitstellung von Be- und Entladehilfen liegt in diesen Fällen vollständig beim Absender bzw. Empfänger. Entsprechende Hinweise werden Ihnen während des Buchungsprozesses transparent angezeigt, damit es vor Ort nicht zu Verzögerungen oder Mehrkosten kommt.